Política de Privacidade

Esta política explica como o Xoume trata dados usados para apresentar ATMs e postos de combustível próximos, validar proximidade, receber feedback comunitário e operar atualizações oficiais feitas por utilizadores autorizados.

Dados tratados

O serviço pode tratar localização precisa ou aproximada enquanto o app está em uso, dados técnicos do dispositivo ou pedido, feedback enviado pelo utilizador, horário do envio, imagens operacionais quando adicionadas no Admin e informação relacionada com ATMs, bancos, petrolíferas e postos.

No app operativo, também podem ser tratados dados de conta como nome, email, perfil, escopo de atuação, token de sessão e atualizações oficiais feitas pelo operativo.

Quando uma pessoa usa o formulário de contacto comercial ou suporte, o Xoumetrata nome, email, telefone opcional, empresa/organização, cargo opcional, tipo de interesse, mensagem e consentimento para resposta.

Localização

A localização é usada em primeiro plano para mostrar pontos próximos, calcular distância, abrir direções em serviços externos e validar feedback ou atualização oficial dentro da distância permitida. O Xoume não solicita localização em segundo plano.

Feedback comunitário

Feedbacks podem ser agregados por janela de tempo e usados como sinal comunitário. Esse sinal não é oficial, pode ficar desatualizado rapidamente e não substitui uma confirmação no local. O app evita expor a pessoa diretamente na experiência pública, mas dados técnicos podem ser guardados para segurança, auditoria e prevenção de abuso.

Partilha e serviços externos

O Xoume não vende dados pessoais. Links de direções podem abrir Google Maps, Apple Maps ou outros serviços externos por ação do utilizador. Ao usar esses serviços, aplicam-se também as respetivas políticas.

Retenção e gestão de dados

Dados operacionais e registos de auditoria podem ser mantidos enquanto forem necessários para segurança, suporte, qualidade da informação e obrigações legais. Pedidos de correção, eliminação ou esclarecimento devem ser enviados para o contacto de suporte.

Pedidos enviados pelo formulário de contacto são usados para responder ao pedido, gerir parcerias ou suporte e manter histórico administrativo interno enquanto for necessário para acompanhamento e segurança.

Contacto

Para dúvidas, pedidos de privacidade ou correções, usa o formulário de contacto disponível no site.